شرایط و قوانین
سند حاضر، شرایط و قوانین حاکم بر استفاده از اپلیکیشن «شمار» و خدمات مرتبط با آن را تعیین میکند. ثبتنام در اپلیکیشن یا استفاده از خدمات آن، به منزله آن است که کاربر این سند را بهطور کامل مطالعه کرده و مفاد آن را با آگاهی پذیرفته است. این سند جایگزین کلیه توافقهای پیشین میان کاربر و ارائهدهنده در خصوص موضوع آن است.
اصطلاحاتی که در این شرایط و قوانین به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:
ماده ۱ – تعاریف و اصطلاحات
ارائهدهنده:شخصِ بهرهبردار اپلیکیشن شمار که خدمات موضوع این سند را ارائه میکند و کلیه حقوق مادی و معنوی شمار متعلق به اوست. اطلاعات هویتی و راههای ارتباط با ارائهدهنده از طریق پروفایل نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) مندرج در وبسایت shomarapp.com در دسترس است.
شمار: خدمات نرمافزاری مدیریت مالی شخصی و کسبوکار که از طریق اپلیکیشن ارائه میشود.
اپلیکیشن: نرمافزار کاربردی شمار که حق استفاده از آن، مطابق شرایط این سند، به کاربران اعطا میشود.
حساب کاربری: حسابی که کاربر با شماره تلفن همراه خود برای استفاده از خدمات شمار ایجاد میکند.
اطلاعات شخصی: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه و سایر اطلاعات هویتی که کاربر هنگام ثبتنام یا در جریان استفاده از خدمات ارائه میدهد.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با تکمیل فرآیند ثبتنام، از خدمات شمار استفاده میکند.
داده های مالی: اطلاعات حسابداری، تراکنشها، حسابها و سایر دادههایی که کاربر در اپلیکیشن ثبت میکند یا با رضایت او و به شرح ماده ۵، از پیامکهای بانکی وی استخراج میشود.
اشتراک ویژه: بسته خدماتی که در ازای پرداخت هزینه، امکانات تکمیلی اپلیکیشن را برای دورهای معین در اختیار کاربر قرار میدهد.
قوانین و مقررات: کلیه قوانین و مقررات لازمالاجرای جمهوری اسلامی ایران.
ماده ۲ – پذیرش شرایط و تغییرات آن
۱-۲. ثبتنام در اپلیکیشن و هر بار استفاده از خدمات، به معنای پذیرش نسخه جاری این شرایط است.
۲-۲. ارائهدهنده میتواند این شرایط را متناسب با تغییر خدمات یا قوانین اصلاح کند. نسخه بهروزشده به همراه تاریخ آن در همین صفحه منتشر میشود.
۳-۲.ادامه استفاده از خدمات پس از اطلاعرسانی تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید است. چنانچه کاربرِ دارای اشتراک ویژه فعال، تغییری اساسی و مؤثر به زیان خود را نپذیرد، میتواند ظرف پانزده روز از تاریخ اطلاعرسانی، خاتمه اشتراک و استرداد بهای مدت باقیمانده را بهصورت نسبی درخواست کند. استفاده از خدمات در این مهلت پانزدهروزه، مانع اعمال حق مذکور نیست و پذیرش موضوع بند ۲-۱ تلقی نمیشود.
ماده ۳ – حساب کاربری و اهلیت
۱-۳. کاربر باید دارای اهلیت قانونی لازم برای پذیرش این شرایط باشد. استفاده اشخاص فاقد اهلیت یا دارای اهلیت محدود، صرفاً با اذن و تحت مسئولیت ولی یا سرپرست قانونی آنان مجاز است.
۲-۳. ثبتنام صرفاً باید با شماره تلفن همراه متعلق به خود کاربر انجام شود. در صورت استفاده از شماره متعلق به دیگری، کاربر در برابر صاحب شماره و اشخاص ثالث مسئول است و ارائهدهنده میتواند پس از احراز موضوع، حساب مربوط را تعلیق یا حذف کند. ملاک تشخیص دارنده حساب، شماره تلفن همراه ثبتشده و اطلاعات ثبتنام است، مگر آنکه خلاف آن نزد مراجع صالح اثبات شود.
۳-۳. کاربر متعهد است اطلاعات درخواستی را صحیح، کامل و بهروز وارد کند. مسئولیت پیامدهای ناشی از نادرستی یا بهروز نبودن اطلاعات اعلامی، بر عهده کاربر است.
۴-۳.حفاظت از دستگاه تلفن همراه، کدهای یکبارمصرف و ابزارهای ورود به حساب بر عهده کاربر است. در صورت مفقود یا سرقتشدن دستگاه یا احتمال دسترسی غیرمجاز به حساب، کاربر باید در اولین فرصت موضوع را از طریق پشتیبانی اعلام کند. اقداماتی که تا پیش از اعلام کاربر از طریق حساب وی انجام شود، منتسب به کاربر است؛ ارائهدهنده پس از دریافت اعلام، اقدامات متعارف برای محدودسازی دسترسی به حساب را انجام میدهد.
۵-۳. چنانچه کاربر به نمایندگی از شخص حقیقی یا حقوقی دیگری ثبتنام کند، تضمین میکند که اختیار قانونی لازم را دارد و آن شخص نیز مفاد این سند را پذیرفته است. مسئولیت هرگونه ادعای ناشی از فقدان چنین اختیاری، بر عهده کاربر ثبتنامکننده است.
ماده ۴ – تعهدات و مسئولیتهای کاربر
۱-۴. کاربر متعهد است در استفاده از خدمات، کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران را رعایت کند. مسئولیت هرگونه فعل یا ترک فعل خلاف قانون، بر عهده شخص متخلف است.
۲-۴. محتوای دادههای مالی و سایر اطلاعاتی که کاربر در اپلیکیشن ثبت میکند، متعلق به کاربر و صحت، قانونیبودن و نگهداری منظم آن بر عهده اوست. شمار صرفاً ابزار ثبت و مدیریت این اطلاعات است. تمام اطلاعات ثبت شده در اپلیکیشن و دسترسیها به صورت دستی از سمت کاربر انجام میشود.
۳-۴. گزارشها، محاسبات و خروجیهای اپلیکیشن جنبه ابزاری و اطلاعرسانی دارند و جایگزین مشاوره تخصصی مالی، مالیاتی یا حقوقی نیستند. اتکا به این خروجیها برای امور رسمی (از جمله اظهارنامههای مالیاتی و اسناد قانونی) پس از راستیآزمایی و بر عهده و مسئولیت کاربر است.
۴-۴.استفاده از خدمات برای هرگونه فعالیت غیرقانونی، از جمله ثبت اطلاعات ناشی از فعالیتهای مجرمانه، ممنوع است.
ماده ۵ – حریم خصوصی و حفاظت از دادهها
۱-۵. دادههای جمعآوریشده: ارائهدهنده صرفاً اطلاعات شخصی موضوع بند ۱-۶ و دادههای مالی موضوع بند ۱-۷ را در حدی که برای ارائه خدمات ضروری است، جمعآوری و پردازش میکند.
۲-۵. پیامکهای بانکی: قابلیت ثبت خودکار تراکنشها از طریق پیامکهای بانکی، صرفاً در صورتی فعال میشود که کاربر مجوز دسترسی به پیامک را بهطور صریح در سیستمعامل دستگاه خود اعطا کند. پردازش متن پیامکها بر روی دستگاه کاربر انجام میشود و تنها دادههای تراکنش استخراجشده (مانند مبلغ، تاریخ و بانک و شرح) جهت ارائه خدمات در حساب کاربری ذخیره میگردد. کاربر میتواند در هر زمان این دسترسی را از طریق تنظیمات دستگاه خود لغو کند.
۳-۵. نحوه نگهداری: دادههای کاربران بر روی سرورهای تحت مدیریت ارائهدهنده نگهداری میشود و برای حفاظت از آن، اقدامات فنی متعارف از جمله رمزنگاری در لایه انتقال، کنترل دسترسی و پشتیبانگیری دورهای بهکار گرفته میشود.
۴-۵. محرمانگی و عدم واگذاری: ارائهدهنده اطلاعات شخصی و دادههای مالی کاربران را به اشخاص ثالث نمیفروشد و واگذار نمیکند، مگر در موارد زیر:
الف) الزام قانونی یا دستور مقام قضایی صالح؛
ب) استفاده از خدمات پردازشگران فنی (مانند زیرساخت ابری، سامانه پیامک و درگاه پرداخت) صرفاً در حدی که برای ارائه خدمات ضروری است.
۵-۵. رضایت: ذخیره و پردازش دادههای موضوع این ماده بر مبنای رضایت صریح کاربر — که با پذیرش این سند و اعطای مجوزهای دستگاه اعلام میشود، صورت میگیرد. شمار متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از اپلیکیشن را بکار گیرد. در واقع با استفاده از شمار، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
۶-۵.در صورتی که اطلاعات کاربران از هر محل دیگری و یا به جهت حملات سایبری به زیرساختهای کلی کشور نشت داشته باشد ارائه دهنده مسئولیت هرگونه جبران خسارتی را از خود سلب مینماید.
ماده ۶ — اشتراک ویژه، پرداخت و استرداد وجه
۱-۶. بخشی از خدمات شمار رایگان است و امکانات تکمیلی در قالب اشتراک ویژه ارائه میشود. تعرفهها و مدت هر بسته، پیش از خرید در اپلیکیشن بهطور شفاف اعلام میشود. تغییر تعرفهها صرفاً نسبت به دورههای آتی اعمال میشود و اشتراکهای فعال را در دوره جاری متأثر نمیکند.
۲-۶. اشتراک ویژه با درخواست کاربر، بلافاصله پس از پرداخت فعال میشود. کاربر با اقدام به خرید، به شروع فوری اجرای خدمات پیش از انقضای مهلت انصراف موضوع ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی رضایت میدهد؛ لذا مطابق ماده ۳۸ همان قانون، حق انصراف پس از فعالسازی اشتراک ساقط میشود.
۳-۶. چنانچه به هر دلیل فنی منتسب به ارائهدهنده، اشتراک خریداریشده فعال نشود، وجه پرداختی بهطور کامل مسترد میشود.
۴-۶. چنانچه ارائهدهنده بدون تخلف کاربر، ارائه خدمات را بهطور دائم متوقف کند یا حساب کاربری را به دلایلی غیر از نقض این شرایط خاتمه دهد، بهای مدت باقیمانده اشتراک بهصورت نسبی به کاربر مسترد میشود.
۵-۶.پرداختها از طریق درگاههای پرداخت دارای مجوز انجام میشود و سوابق آن نزد ارائهدهنده و درگاه مربوط نگهداری میگردد.
ماده ۷ – تعهدات ارائهدهنده و سطح خدمات
۱-۷. ارائهدهنده تلاش متعارف خود را برای در دسترس بودن پایدار خدمات بهکار میگیرد؛ با این حال، وقفههای موقت بهمنظور نگهداری، بهروزرسانی یا رفع اشکال ممکن است رخ دهد و در حد امکان، وقفههای برنامهریزیشده از پیش اطلاعرسانی میشود.
۲-۷.شمار بهطور مستمر توسعه مییابد و ممکن است امکاناتی به خدمات افزوده، تغییر یافته یا حذف شود؛ به نحوی که کارکردهای اساسی خدماتِ خریداریشده در دوره اشتراک فعال کاربر حفظ گردد.
۳-۷. خدمات پشتیبانی از طریق [کانالهای پشتیبانی: ایمیل، تماس تلفنی و پیامک] بهصورت رایگان ارائه میشود. ارائهدهنده تعهدی به ارائه پشتیبانی حضوری ندارد.
۴-۷. ارائهدهنده اقدامات امنیتی فنی متعارف را برای حفاظت از زیرساخت و دادههای کاربران بهکار میگیرد.
ماده ۸ — حدود مسئولیت
۱-۸.خدمات شمار در چارچوب امکانات توصیفشده در اپلیکیشن ارائه میشود و ارائهدهنده تضمینی فراتر از آن، از جمله تناسب خدمات با هدف خاص کاربر، ارائه نمیکند.
۲-۸. ارائهدهنده مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم و عدمالنفع (از جمله سود از دسترفته و فرصتهای تجاری) ندارد؛ کما اینکه مطابق تبصره ۲ ماده ۵۱۵ قانون آیین دادرسی مدنی، خسارت ناشی از عدمالنفع قابل مطالبه نیست.
۳-۸.در هر حال، حداکثر مسئولیت مالی ارائهدهنده در قبال هر کاربر، معادل مجموع وجوهی است که آن کاربر طی دوازده ماه منتهی به حادثه بابت اشتراک ویژه پرداخت کرده است.
۴-۸.ارائهدهنده نسبت به اختلالاتی که به سبب مشکلات شبکه اینترنت، اپراتورها، زیرساختهای ارتباطی کشور یا سایر بسترهای خارج از کنترل او در ارائه خدمات پدید میآید، مسئولیتی ندارد.
۵-۸.بخشی از خدمات ممکن است با مشارکت اشخاص ثالث (مانند درگاههای پرداخت و سامانههای پیامکی) ارائه شود. این خدمات تابع شرایط و مقررات همان اشخاص است و مسئولیت ارائهدهنده در قبال آنها محدود به انتخاب متعارف و انتقال صحیح درخواست کاربر است.
۶–۸ : ارائهدهنده هیچ مسئولیتی در قبال ضرر و زیان های غیر مستقیم یا مستقیم کاربر درباره سود، شهرت، اطلاعات و دیگر زیان هایی که صرفا در نتیجه مطلق استفاده از خدمات اپلیکیشن می شود را ندارد.
ماده ۹ – قوه قاهره (فورس ماژور)
در صورت بروز حوادث خارجی، غیرقابل پیشبینی و غیرقابل دفع از جمله بلایای طبیعی، جنگ، اعتصاب، اختلال گسترده در زیرساختهای ارتباطی یا برق کشور، حملات سایبری گسترده به زیرساختهای عمومی، و تصمیمات الزامآور مراجع حاکمیتی، اجرای تعهدات ارائهدهنده تا رفع مانع معلق میشود و مطابق مواد ۲۲۷ و ۲۲۹ قانون مدنی، مسئولیتی از این بابت متوجه او نیست.
ماده ۱۰ – مالکیت فکری و مجوز استفاده
۱-۱۰.کلیه حقوق مادی و معنوی اپلیکیشن، از جمله کد منبع، طراحی، پایگاه داده، نام و نشان «شمار»، متعلق به ارائهدهنده است و تحت حمایت قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرمافزارهای رایانهای (مصوب ۱۳۷۹) و سایر قوانین مربوط قرار دارد.
۲–۱۰. با پذیرش این سند، مجوزی محدود، غیرانحصاری، غیرقابل انتقال و قابل فسخ برای استفاده شخصی یا کسبوکاری از اپلیکیشن، مطابق این شرایط، به کاربر اعطا میشود. این مجوز هیچگونه حق مالکیتی نسبت به نرمافزار برای کاربر ایجاد نمیکند.
ماده ۱۱ – استفادههای ممنوع
کاربر مجاز نیست:
۱-۱۱.نسبت به استخراج کد منبع، دیکامپایل یا مهندسی معکوس نرمافزار اقدام کند، مگر در حدودی که قانون صریحاً اجازه داده باشد؛
۲-۱۱.هرگونه اقدام برای نفوذ، دسترسی غیرمجاز، اخلال در امنیت یا عملکرد خدمات انجام دهد. اینگونه اقدامات مطابق قانون جرایم رایانهای قابل پیگرد کیفری است؛
۳-۱۱.با روشهایی مانند Framing یا Mirroring نسخه دیگری از خدمات را روی بسترهای دیگر ارائه کند؛
۴-۱۱.بدون اجازه کتبی ارائهدهنده، ربات، اسکریپت یا ابزار خودکار با هدف ایندکسگذاری، استخراج انبوه داده یا دادهکاوی روی خدمات اجرا کند؛
۵-۱۱.در نرمافزار یا روش ارائه خدمات، تغییر یا اخلال ایجاد کند.
در صورت نقض این ماده، ارائهدهنده میتواند ضمن تعلیق یا حذف حساب کاربری متخلف و عدم استرداد وجوه دوره جاری، برای جبران خسارات و تعقیب قانونی به مراجع صالح مراجعه کند.
ماده ۱۲ – تعلیق و خاتمه خدمات
۱-۱۲.در صورت نقض اساسی این شرایط توسط کاربر، الزام قانونی، یا احراز اینکه فعالیت کاربر امنیت خدمات یا حقوق سایر کاربران را با خطر جدی مواجه میکند، ارائهدهنده میتواند دسترسی کاربر را تعلیق یا حساب او را حذف کند. جز در موارد فوریت امنیتی یا الزام قانونی، این اقدام در حد امکان با اخطار قبلی انجام میشود.
۲-۱۲. کاربر میتواند ظرف ده روز از تاریخ تعلیق یا حذف، اعتراض خود را از طریق پشتیبانی مطرح کند تا موضوع بررسی و نتیجه اعلام شود.
۳-۱۲.چنانچه خاتمه حساب ناشی از تخلف کاربر نباشد، استرداد نسبی موضوع بند ۶-۴ اعمال میشود.
۴–۱۲.کاربر میتواند در هر زمان استفاده از خدمات را متوقف کند.
۱۳ – حل اختلاف و قانون حاکم
۱-۱۳.این سند و کلیه روابط ناشی از آن، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
۲-۱۳. طرفین توافق میکنند در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا موضوع را از طریق پشتیبانی و مذاکره مستقیم، ظرف سی روز، بهصورت دوستانه حلوفصل کنند.
۳–۱۳.در صورت عدم حصول توافق، رسیدگی به اختلاف — با رعایت قواعد آمره صلاحیت و حقوق قانونی مصرفکنندگان — در صلاحیت دادگاههای عمومی حقوقی شهرستان شیراز خواهد بود.
ماده ۱۴ – مقررات متفرقه
۱-۱۴. بطلان یا غیرقابل اجرا بودن هر یک از بندهای این سند، خدشهای به اعتبار سایر بندها وارد نمیکند.
۲-۱۴.عدم استفاده ارائهدهنده از هر یک از حقوق مندرج در این سند، به معنای اسقاط آن حق نیست.
۳-۱۴. این سند به همراه سیاستها و راهنماهای منتشرشده در اپلیکیشن، توافق کامل طرفین را در خصوص موضوع آن تشکیل میدهد.
۴–۱۴.نسخه جاری این سند در تاریخ 1405/05/12منتشر شده و از همان تاریخ لازمالاجرا است.